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La Havane, Cuba. De son petit bureau avec vue sur la section d’intérêts des Etats-Unis, Lourdes donne conseil à des milliers de Cubains qui souhaitent un visa de séjour pour les Etats-Unis. Elle affine les histoires de ses clients afin qu’ils aient plus de possibilités d’en obtenir un. Mais paradoxalement, elle n’a jamais pu rendre visite à sa mère, son fils et toute sa famille en Floride. « Je suis celle qui distribue l’eau mais ne peux pas boire un verre » dit-elle. Après une longue attente, le moment de Lourdes est finalement arrivé : son entretien est fixé. L’emblématique histoire de Lourdes, un regard intime sur la condition des Cubains et leurs espoirs en temps de grands changements. (Escales Documentaires)
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